פתרון תקלות ורשימות בדיקה

כלל ראשון בעת שגיאה

אל תלחצו שוב ושוב על שמירה או פרסום. קראו את ההודעה, בדקו אם הפעולה כבר הצליחה, ורעננו את הרשומה לפני ניסיון נוסף.

אין מספיק מלאי

משמעות

הפעולה תיצור יתרה שלילית בפריט שאינו מאפשר זאת.

בדיקה

1. פתחו יתרות מלאי.
2. סננו לפי הפריט ומיקום המקור.
3. בדקו כמות במלאי, שמורה וזמינה.
4. בדקו שהכמות במסמך הוזנה ביחידה הנכונה.
5. בדקו את מכפיל ההמרה.
6. בדקו אם קיימת קליטה או העברה נכנסת שעדיין נשמרה רק כטיוטה.

אל תפעילו מלאי שלילי רק כדי לעקוף את השגיאה בלי להבין את הסיבה.

המרת יחידה לא תקינה או לא פעילה

1. פתחו את פריט המלאי.
2. בדקו שהיחידה קיימת ברשימת ההמרות.
3. ודאו שההמרה פעילה.
4. בדקו שהמכפיל גדול מאפס והגיוני.
5. חזרו למסמך, בחרו מחדש את הפריט והיחידה ובדקו את התצוגה המקדימה.

מסמך כבר פורסם

מסמך שפורסם הוא לקריאה בלבד. אם נדרש תיקון:

1. ודאו שזה המסמך הנכון.
2. השתמשו בהיפוך עם סיבה.
3. צרו מסמך חדש ונכון.

אין לנסות לשנות את הסטטוס או את השורות של מסמך שפורסם.

הרשומה שונתה על ידי משתמש אחר

1. אל תנסו לדרוס את השינוי.
2. רשמו בצד את הקלט המקומי שעדיין דרוש.
3. רעננו או פתחו מחדש את הרשומה.
4. בדקו מה השתנה.
5. הזינו מחדש רק את השינויים שעדיין נכונים ושמרו.

פריט או מיקום אינם פעילים

פעולה חדשה אינה יכולה להשתמש בדרך כלל במשאב לא פעיל.

1. ודאו שבחרתם את הפריט או המיקום הנכונים.
2. בדקו אם המשאב הושבת במכוון.
3. אם נבחרה רשומה ישנה בטיוטה, החליפו אותה ברשומה פעילה.
4. הפעילו מחדש רק אם יש הצדקה תפעולית, ולא כדי לעקוף היסטוריה.

יתרה לא תואמת לספירה פיזית

1. ודאו שהמיקום נכון.
2. בדקו אם הכמות נספרה ביחידת בסיס או באריזה.
3. פתחו את היסטוריית התנועות של הפריט והמיקום.
4. חפשו קליטות, העברות או מכירות שלא פורסמו או פורסמו פעמיים.
5. בדקו אירועי התאמת הזמנות שנכשלו.
6. בצעו ספירת מלאי מתועדת או התאמה עם סיבה.

יתרה שלילית

1. בדקו אם הפריט מוגדר לאפשר מלאי שלילי.
2. מצאו את התנועה הראשונה שהורידה את היתרה מתחת לאפס.
3. בדקו אם חסרה קליטה קודמת או שגויה בתאריך.
4. בדקו אם מיקום המקור נבחר בטעות.
5. תקנו את המסמך המקורי באמצעות היפוך ומסמך חדש, או בצעו התאמה מוסברת לפי נוהל העסק.

אירוע הזמנה נכשל

1. קראו את הודעת השגיאה באירוע.
2. פתחו את ההזמנה.
3. בדקו מיקום ברירת מחדל, פריטי מלאי והרכבים.
4. בדקו מלאי זמין והמרות.
5. תקנו את ההגדרה או הנתון.
6. הפעילו ניסיון חוזר פעם אחת.
7. ודאו שנוצר מספר עסקת מלאי.

שווי מלאי נראה שגוי

1. ודאו שהתאריך בדוח נכון.
2. סננו לפי פריט ומיקום.
3. בדקו אם קיימת אזהרת תנועות ללא עלות.
4. בדקו את עלויות הקליטות האחרונות.
5. בדקו שהעלות הוזנה ליחידה שנבחרה בשורת הקליטה.
6. בדקו את מכפיל יחידת הרכישה.
7. פתחו את התנועות והעסקאות שהשפיעו על העלות.

רשימת בדיקה לפני כל פרסום

• העסק והמיקום נכונים.
• המסמך נשמר כטיוטה.
• התאריך והשעה נכונים.
• כל הפריטים נכונים ופעילים.
• הכמויות אינן אפס והסימן נכון.
• היחידות וההמרות נכונות.
• הסיבות וההערות ברורות.
• המשתמש קרא את סיכום האישור.
• אין פעולה מקבילה שעלולה ליצור כפילות.

רשימת בדיקה אחרי פרסום

• סטטוס המסמך הוא "פורסם".
• מופיע מספר עסקת מלאי.
• התנועות כוללות את הפריטים והמיקומים הנכונים.
• הסימנים בתנועות נכונים.
• יתרות המלאי התעדכנו כצפוי.
• במקרה של קליטה, העלויות והשווי הגיוניים.
• במקרה של העברה, הסכום הכולל בעסק לא השתנה.
• במקרה של ספירה, היתרה החדשה תואמת לכמות שנספרה.

מידע שכדאי לצרף לפנייה לתמיכה

• שם העסק הפעיל.
• סוג המסמך ומספר המסמך.
• מספר עסקת מלאי, אם קיים.
• שם הפריט והמיקום.
• תאריך ושעה של הפעולה.
• הפעולה המדויקת שבוצעה.
• הודעת השגיאה המלאה.
• צילום מסך ללא מידע רגיש שאינו נדרש.